愤怒！无耻的中国电信！

兔子 · 发表于 2005-10-18 21:44:37

阿蜜同学是越辩越勇啊！::38:
人家不出来，应该就是认可你的解释了吧！GG ! ::38:

反向顶一下！::21:

小矮人 · 发表于 2005-10-18 21:57:22

阿密是谁?
注册了吗?
马甲在这里是要挨踢的.

平凡 · 发表于 2005-10-18 22:19:11

胡联网 于 05-10-11 11:38 PM 写道：
如果每一个点心的用户都要阅读您这样的长篇小说才能明白几个很不通俗的逻辑推理，不知你们的服务是否真的到位了？

我同意。

平凡 · 发表于 2005-10-18 22:20:58

小矮人 于 05-10-18 02:26 PM 写道：
您别生气。
拆机作为一种特殊业务，直接涉及户主的根本利益，拆机相当于解除服务合同，或者是跟银行的报停挂失是一类型的业务，因此涉及到报拆类业务时，是必须要提供原户主的证件原件及经办人证件原件的，这主要 ...

对于移机需要换号码的做法我接受不了，为什么别的城市不需要换号呢？

小矮人 · 发表于 2005-10-18 22:56:43

因为搬迁而迁移电话带来的号码变更的确是给很多人带来了麻烦,目前中国电信依托智能网为客户提供NP业务,也就是通常说的移机不改号业务,您迁往新址后,中国电信会为您安装一部新的电话,通过智能网处理,以往的老朋友拨打原来的号码,系统会自动转接到您的新号码上,但是拨打出去,显示出来的只能是新号码.具体的资费,我忘了,对不起,您可以拨打10000咨询.
我的解释,不知道您满意吗?

小矮人 · 发表于 2005-10-18 23:03:12

我有义务让这个帖子一直置顶.

小彭 · 发表于 2005-10-18 23:12:38

矮哥好样的。。。

胡联网 · 发表于 2005-10-18 23:43:04

小矮人 于 05-10-11 18:54 写道：
大家应该都知道我的职业，对，和号号一样，我们来自电信。关于这个帖子的相关问题，我说几句。至于用什么身份发言不太重要，最主要是解决问题。
我工作在一个分公司的市场部，类似这类型的投诉和意见并不陌生，我 ...

的确是很敬业的一个同学！

关于你几点解释，我来帮你用“刁民”的语言来翻译一下：
1：宽带结算，我们点心是二进制，你们常用的十进制不通用；

红牛 · 发表于 2005-10-18 23:46:34

首先我很佩服小矮人的敬业，不论哪个公司有小矮人这样的员工都应该感到自豪。
同时我还是疑惑：为什么看起来简单的需求需要如此长篇的解释，还是在车友会这样相对封闭的团体内，设想如果我不能看到这样的帖子，我只是一个普通的客户能得到一个消费者一个所谓的上帝的感受吗？回想起年初为了预存adsl的费用得到送摄像头的优惠不得不跑到国贸去交款，而这还是要仰赖于我是车会的一员，有热心的同学告诉我该去哪里能办成才能够如愿，做为一个中国电信的客户，一个在为中国电信贡献着利润的普通消费者的一员，我没有感受到自己是上帝的感受，一个企业如果只是靠员工让消费者了解自己，而没有主动的公关意识，说明它根本没有意识到客户的重要性，作为消费者我为什么要靠在车会这样的渠道才能够了解到我有权利明了的信息，作为一个企业，要靠员工的责任心来消除客户的不满难道不是一个企业的失职吗
说归说，不满归不满，我还是要用中国电信的服务，因为我没有别的选择，这是垄断的优势。
假如有一天我可以自由的选择，我肯定会选择让我更满意的服务商
这是消费者必然的选择

胡联网 · 发表于 2005-10-18 23:57:05

第2点

小矮人 于 05-10-11 18:54 写道：
……固定电话计费和数据计费是两个独立的系统……

似乎并不是“完全”独立的，固定电话如果欠费，ADSL立即切断，非常好使，要不您试试？

[ 本贴由胡联网于 05-10-18 23:58 最后编辑 ]

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怎么又翻出来了

回平凡.