愤怒！无耻的中国电信！

乌咪

今天去交家里的电话费

打发票出来,发现有一栏"固定电话随身"费用2元

于是问营业员

回答是电信的新业务,可以随身带,打的费用合并到你的固话上计费(营业员的原话)

搞得俄云里雾里,俄们肯定是没有申请过这种业务,在俄一再追问之下

营业员才恍然大悟的说"海府地区新装机用户"都是要求开通,并赠送三个月的,你的电话超过三个月了,所以就要收两元钱的费用"

很是置疑电信这种新业务的推广办法

至少用户有知情权吧,装机的时候也没告诉过俄们

就这么无端端的就往你账户里扣钱

真过份!:mad:

[ 本贴由 乌咪 于 05-10-19 12:27 最后编辑 ]

车夫

乌咪 于 05-10-19 12:12 PM 写道：
今天去交家里的电话费

打发票出来,发现有一栏"固定电话随身"费用2元

于是问营业员

回答是电信的新业务,可以随身带,

没明白是啥意思。
是不是这样的意思：通过密码认证后，在别的锁住长途功能的固定电话上可以拨打长途，产生的话费记到自己家里的固定电话上？

乌咪

车夫 于 05-10-19 12:19 PM 写道：
没明白是啥意思。
是不是这样的意思：通过密码认证后，在别的锁住长途功能的固定电话上可以拨打长途，产生的话费记到自己家里的固定电话上？

车夫啊,说实话,俄到现在也没明白是啥功能

不知道是电信营业员的表达能力差,还是俄的理解能力差啦::27:

夏利哈哈

车夫 于 2005-10-19 12:19 PM 写道：
没明白是啥意思。
是不是这样的意思：通过密码认证后，在别的锁住长途功能的固定电话上可以拨打长途，产生的话费记到自己家里的固定电话上？

还可以在省外出差的时候，用当地的电话打当地电话按市话计费，费用都计在这个电话上（应该是这样的吧？）

乌咪

夏利哈哈 于 05-10-19 12:40 PM 写道：
还可以在省外出差的时候，用当地的电话打当地电话按市话计费，费用都计在这个电话上（应该是这样的吧？）

这个解释好象更让人糊涂!

天涯客

乌咪 于 05-10-19 12:12 PM 写道：
今天去交家里的电话费

打发票出来,发现有一栏"固定电话随身"费用2元

于是问营业员

回答是电信的新业务,可以随身带,打的费用合并到你的固话上计费(营业员的原话)

搞得俄云里雾里,俄们肯定是 ...

感觉电信的人才很多，干嘛新业务推广还使用这种损招呀！真有点过份！

小矮人

固定电话随身带的具体业务解释您可以登陆天涯热线网站或者通过10000进行查询。
您能把您的号码短信告诉我吗？
一旦查实，按照错收加倍偿还原则处理。请您放心！
对于帐单上的任何消费项目您都可以提出异议，我们有义务为您查实直至您满意。
这是您的权力，是我们的义务。

乌咪

小矮人 于 05-10-19 12:54 PM 写道：
固定电话随身带的具体业务解释您可以登陆天涯热线网站或者通过10000进行查询。
您能把您的号码短信告诉我吗？
一旦查实，按照错收加倍偿还原则处理。请您放心！
对于帐单上的任何消费项目您都可以提出异议，我 ...

谢谢小矮人的答复
号码已发短信给您

小矮人

您的见解和建议我会接受。
但，我翻阅所有我因为解释而就的贴子，咄咄逼人之势我未曾感觉，这点，请您明示。是感觉还是确有言词中透露此意？如果是，果真是我道行不深了。
我的初衷确实是为了让大家对出现的问题有一个了解，与敷衍搪塞无关，我尤其赞赏您这句话“因此凡事要适可而止，否则负面影响会更大”，颇得国学之精华。
用我们自己的一言一行去努力逐步改变社会对我们工作的企业的印象，是我们的工作职责所在，绝无意气指使，如果论坛诸君对我本人的某些言词或说法有不同见地，欢迎拍砖辱骂乃至于人身攻击，这毕竟是我个人的事。但事关企业，我也是奉命行事，虽然说，有些事情越解释越黑，越不清楚，但绝对不见得，不解释不说明不努力就能真相大白于天下呀？
感谢问时辰的细致入微的关心，我或者我的同事在公众论坛中所作的承诺，完全按照规定流程操作，这点是游戏规则，犯不得，我还希望多一些机会为大家服务呢！血一定是热的，但各位放心，不烫人。

小矮人

已经查实。
由于我们工作的疏忽，给您带来的不便和不悦，我们深表歉意！
按照此类投诉处理原则，将在下个月您的费用中返回4元，请您核实！
再次感谢您对我及我们企业的理解和支持！

[ 本贴由 小矮人 于 05-10-19 13:12 最后编辑 ]